Política de devoluciones y reembolsos

En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.

🔄 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para poder solicitar una devolución, el producto debe:

• Estar en su estado original
• No haber sido usado
• Incluir su embalaje original y todos los accesorios

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido.

💸 Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos al reembolso del importe correspondiente.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.

🚚 Gastos de envío

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte.
• En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, asumiremos todos los costes asociados.

📦 Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega con fotos del producto y del embalaje.

Te ofreceremos una solución inmediata: reemplazo o reembolso completo.